Das vollautomatisierte Mahnwesen für Kredite und Kontokorrent-Kredite basiert auf einem Mahn-Workflow. Grundlage hierfür ist wiederum die Definition von Mahnstufen und eines Regelwerks für den Mahnstufenwechsel, der Mahnmatrix.
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Durch die Erfassung bestimmter Geschäftsvorfälle (z. B. manueller Mahnstopp oder Forbearance-Maßnahmen) wird der Mahnworkflow automatisch entsprechend beeinflusst.
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