Kommt es während der Vertragslaufzeit zu Leistungsstörungen bzw. zum Verzug von Zahlungen, bietet FlexFinance die Möglichkeit, die Forderung zum Inkasso abzugeben oder für den Verkauf vorzubereiten. Dies kann im Einzelfall aber auch gebündelt über die Zusammenfassung von Forderungen zu einem Portfolio geschehen.
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Notleidende Forderungen können entweder an eine interne Abteilung abgegeben werden oder treuhänderisch an ein Inkasso-Unternehmen übergeben werden. Die Forderungen, die zum Inkasso abgegeben wurden, werden in FlexFinance ausgebucht und für die weitere Bearbeitung deaktiviert. Erlöse aus dem Inkasso werden direkt im Hauptbuch erfasst.
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